Principais Dúvidas
Posso comprar meu plano individual online?
Nossos planos têm início e orientação online, mas focamos na venda assistida para que os beneficiários sejam acompanhados corretamente pelo vendedor e faça a escolha adequada conforme seu perfil.
Em quanto tempo posso começar a utilizar meu plano de saúde após contratação?
O contrato começa a valer três dias depois do aceite da proposta de adesão, mas a utilização deve respeitar prazos de carências, conforme especificação contratual.
Qual o período de fidelização do contrato?
O prazo de fidelização do contrato é de 12 meses para transferência ou cancelamento. Em caso de rescisão antes desse período, será cobrada multa contratual. Para contratos de Plano de Saúde, a multa é 10% (dez por cento) do valor das mensalidades restantes para se completar a primeira vigência.
Para Plano Odontológico, o valor da multa é de 20% (vinte por cento) do total de mensalidades restantes para completar a validade.
Posso ter apenas Plano Odontológico diretamente com a AUSTAclínicas?
Não. Para ter o Plano Odontológico é necessário ter o Plano de Saúde da AUSTAclínicas. Para contratar apenas o Plano Odontológico, é necessário dirigir-se à prestadora exclusiva de Plano Odontológico.
Posso colocar dependentes no meu contrato?
Sim. São considerados dependentes do titular: esposa, filhos solteiros e menores de 18 anos (para sexo masculino) e 21 anos (sexo feminino).
Em casos de outras dúvidas, entrar em contato pelo e-mail comercial@austa.com.br ou pelo telefone 17 3203.1414.
