FAQ Credenciados

1. Como obter informações da data de Entrega de Fatura, data de pagamento de produção enviadas ou data de entrega da NF referente a pagamentos efetuados ?

  • Acessar o site: www.austa.com.br/austaclinicas;
  • Clicar no Banner 'Autorizador On-line' que se localiza ao lado esquerdo inferior da tela;
  • Informar: Login e Senha (os já utilizados para requisição de Consulta, SADT e Pendências);
  • O cronograma estará na página inicial juntamente com todas as informações disponibilizadas.

2. Como acessar o discriminativo(analítico) de produção dos pagamentos realizados?

  • Acessar o site: www.austa.com.br/austaclinicas;
  • Clicar no Banner 'Autorizador On-line' que se localiza ao lado esquerdo inferior da tela;
  • Informar : Login e Senha;
  • Clicar no subitem 'downloads';
  • Escolha a data;
  • Clicar em ver.

3. Podemos realizar os procedimentos on line em um mês e enviar os documentos comprobatórios(guia, laudo) no mês seguinte?

Não, pois como o atendimento é online, estas informações já estarão disponíveis no nosso banco de dados e sem os documentos comprobatórios não temos condições na ausência dos mesmos de efetuarmos o pagamento.

4. Como solicitar alteração da Pessoa Jurídica pela qual recebo?

  • Deverá ser encaminhado a Austaclinicas os seguintes documentos:
  • Carta solicitando alteração;
  • Cópia do registro da entidade no CNES - Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde;
  • Cópia atual do Contrato Social;
  • Cópia do CNPJ;
  • Cópia do Alvará vigente da Vigilância Sanitária;
  • Cópia do Alvará vigente da Prefeitura Municipal;
  • Cópia atual da inscrição do CREMESP;
  • Autorização para depósito: Banco Santander Banespa

5. Como solicitar a extensão do meu credenciamento para atendimento em outro local?

Deverá ser encaminhado a Diretoria Administrativa da Austaclinicas documento com solicitação da extensão do endereço, informando inclusive a data de início da mudança.
O mesmo também poderá ser feito por e-mail: contas.medicas@austa.com.br

6. Como proceder para solicitar o credenciamento para realização de novos procedimentos devido a novas tecnologias(aparelhos)?

Deverá ser encaminhado a Diretoria Administrativa da Austaclinicas documento solicitando a extensão do credenciamento, para realização dos novos serviços/e ou aparelhos.
Anexando a cópia do Certificado do Título de Especialidade e relação de exames ou procedimentos que serão realizados contendo códigos e valores.

7.Como solicitar a extensão do meu credenciamento para realização de serviços auxiliares de diagnóstico médicos?

Deverá ser encaminhado a Diretoria Administrativa da Austaclinicas documento solicitando a extensão do credenciamento, para realização de serviços auxiliares de diagnóstico.
Anexando a cópia do Certificado do Título de Especialidade e relação de exames ou procedimentos que serão realizados contendo códigos e valores.

8. Como proceder para solicitar alteração de conta bancária?

Deverá ser encaminhado a Diretoria Administrativa da Austaclinicas documento assinado solicitando a alteração da conta, informando inclusive a data de início.

9. Como solicitar a extensão do meu credenciamento para atendimento em outra especialidade?

Deverá ser encaminhado a Diretoria Administrativa da Austaclinicas documento com solicitação da extensão do credenciamento informando a nova especialidade.
Anexando a cópia do Certificado do Título de Especialidade.

10. Como solicitar o credenciamento?

  • Credenciamento Hospital
  • Credenciamento Médico
Centro Integrado de Promoção à Saúde
Centro Integrado de Promoção à Saúde
O C.I.P.S. é um programa de acompanhamento e apoio às pessoas que possuem determinadas doenças crônicas
AUSTA Ocupacional
AUSTA Ocupacional
Uma empresa especializada na área de segurança e medicina do trabalho
Suporte de Assistência Domiciliar
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O S.A.D. é um programa que oferece suporte de Assistência Domiciliar para clientes Austaclínicas
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